APRIL International führt das Ranking von „Health & Protection“ für das beste IPMI-Kundenerlebnis an

APRIL International: Für Makler die Nr. 1 in der internationalen Krankenversicherung

Mit einer Gesamtbewertung von 88,2 von 100 Punkten wurde APRIL International von den befragten Maklern in allen sieben Kategorien der Studie auf Platz 1 gewählt:

• Beurteilung und Entwicklung meines Geschäfts (90 %)

• Umgang mit Schadensfällen (85,9 %)

• Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften (84,4 %)

• Einfache Nutzung von bereitgestellten technologischen Hilfsmitteln (81,5 %)

• Unterstützung bei Angeboten und Anträgen (93 %)

• Schnelligkeit bei der Beantwortung von Fragen (94,8 %)

• Fachwissen der Mitarbeiter und Problemlösung (92,2 %)

Die beste Auszeichnung erhielten wir in den Schlüsselbereichen unseres Geschäfts, nämlich dem Fachwissen unserer Mitarbeiter und der Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen. Viele Makler betonen diese Stärken, die sie als entscheidend für die Förderung und Entwicklung einer langfristigen Kundenbeziehung erachten.

Isabelle Moins, Generaldirektorin von APRIL International in Europa, erklärt: „Es liegt uns sehr am Herzen, allen unseren Partnern und unseren Versicherten eine kundenorientierte Betreuung rund um die Uhr sowie einen reibungslosen Leistungsablauf zu bieten. Unser Ziel ist einfach: Wir wollen jederzeit über unsere verschiedenen Büros auf der ganzen Welt erreichbar sein, um unsere Versicherten in schwierigen Situationen zu unterstützen und ihnen digitale Dienstleistungen anzubieten, um alle Abläufe zu vereinfachen. In der aktuellen gesundheitspolitischen Lage setzen wir alles daran, internationale Mobilität zu erleichtern, und freuen uns daher umso mehr über diese Auszeichnung, die die Arbeit unserer Teams belohnt.“

Joe Thomas, Managing Director von APRIL International UK, fährt fort: „Wir freuen uns sehr, dass wir den ersten Preis in dieser vor allem auf dem englischen Markt maßgeblichen Umfrage erhalten haben. Dies zeugt von den starken Fundamenten, die das Londoner Team in den letzten Jahren errichtet hat, und spiegelt die Stärke unserer Gruppe auf globaler Ebene wider. Die private internationale Krankenversicherung wurde zu Beginn der Covid-19-Pandemie ins Rampenlicht gerückt, und wir glauben, dass sie in Zukunft definitiv ihren Platz als „Must-have“ für Arbeitgeber, Studenten und Familien, die im Ausland leben und arbeiten, einnehmen wird.“

In einem immer komplexeren internationalen Kontext wird APRIL International weiterhin Expatriates, Unternehmen und Studenten begleiten, um ihre internationalen Aktivitäten zu unterstützen, unabhängig von ihrem Ziel und der Dauer ihres Auslandsaufenthalts.

Um den vollständigen Bericht von Health & Protection in englischer Sprache zu lesen, klicken Sie bitte hier.

Über "Health & Protection" und die IPMI-Studie

Health & Protection, eine führende Branchenpublikation für Vermittler, Berater und Makler in den Bereichen Gesundheit, Schutz und Finanzberatung, hat in 2021 zwei Umfragen unter internationalen Krankenversicherern und Maklern zum Thema internationale Krankenversicherung durchgeführt, deren Ergebnisse im IPMI-Bericht zu finden sind.

Die in diesem Bericht enthaltene erste Ausgabe des International Health and Protection Services Ranking, die auf einer unabhängigen Marktstudie unter mehr als 200 englischen und internationalen Vermittlern beruht, zielt darauf ab, die Qualität und Leistung von Versicherern zu bewerten und zu benoten. Außerdem bietet sie Branchenexperten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Akteure auf dem Markt für internationale Krankenversicherungen. Es wurden 22 Marktteilnehmer bewertet.